如果你是一名运营，欢迎你来看我的文章；如果你不是运营，也欢迎你来看，因为这个社会上最成功的人都是运营：一个身价几亿的老板之所以能成功是因为什么？因为会技术？因为勤奋？都不对，因为会运营调动各种资源，对，因为会运营。
大家都知道一家电商公司一般会有：运营、客服、美工、产品、物流等一些岗位，而运营一般都是最核心，最有含金量的岗位。好的运营可以让店铺实现巨额利润，不好的运营可能一夜之间，让店铺亏损几万几十万。
因为工作原因，我自己就从事电商，做过多个类目，目前手上操作的天猫店铺年销售额5000万，团队40人，每天的推广费基本都是以万来计。我自己也亲身带出过N多个运营，后来发现一个规律：顶级的运营是打出来的，不是学出来的。没花出去几百万的推广费，经历过刻骨铭心的成与败，很难真正成长起来。
曾经有人问我，做电商运营，理论重要还是实践重要？我的回答是：Yes。都重要。随着你对一个职业的了解不断深入，你会发现一个规律：真正顶级的人才，其实不光光是在某一个方面优秀，他很可能做什么都比一般人更优秀，都比一般人要快，因为他已经掌握了事物背后的核心规律。
那么电商运营的核心到底是什么？根据我自己多年的运营实操经验和培养人的一些感悟，如果用一句话来表达，应该是：系统能力。（系统的认知、构建与博弈）
为什么是“系统能力”？大家可以仔细思考一下，人与人之间的智商差异并不大，可是为什么多年以后，人与人的差距变得越来越大？秘密其实就藏在“系统”二字当中。普通人脑子里装的东西并不比高手少多少，只不过是乱的；高手脑子里的东西也并没有比普通人多多少，但是成系统的。当然如果你理解到这一层，已经距离高手近了一步，不过这只是最基础的第一层。
其实更可怕的东西在于：事情如果不成系统，将无法进行下一步。
对于电商运营来说，对于“系统”要有两个方面的基本认知：
第一、这个系统是复杂的
第二、这个系统是动态的
注：具体的内容和操作技巧我在以后的文章会继续讲到，学习电商是一个系统工程，要打好基础，一步一个脚印，切忌贪多贪快，留下不可逆的思想硬伤。
具体该如何做呢？具体的操作流程和技巧是什么？如何寻找外层系统留给你的势能窗口期？如何处理系统的复杂性和动态性引发的不确性？如何利用复杂和动态本身带来的机会？同质化竞争，如何创造利润空间？
因为篇幅原因，明天我会接续和大家分享。今天我们就先聊到这里。如果有兴趣，先点下关注。我叫三点，和你说说电商、互联网那些事儿。如果对文章感兴趣，就关注收藏，如果觉得对你有启发，欢迎分享给你的朋友。也欢迎你给我留言，我们一起讨论，一起成长。
